محلية | 11:38 - 11/10/2023
بغداد - موازين نيوز
أعلنت هيئة الإعلام والاتصالات، اليوم الأربعاء، معالجة 11 ألف شكوى حول عمل شركات الهاتف النقال خلال عام 2023. وقال رئيس الهيئة علي المؤيد في بيان تلتقه موازين نيوز، إنه "في إطار الحرص على حماية حقوق المستخدمين وتوفير خدمات الهاتف النقال في البلاد بجودة عالية تتلاءم والمعايير العالمية، فإن الكوادر المختصة تواصل تلقي شكاوى المواطنين عبر الرقم المجاني 177 مع إيلاء هذه الشكاوى اهتماماً استثنائياً". وأشار الى أنه "تم خلال الـ9 أشهر الماضية من هذا العام 2023 تلقي قرابة الـ16 ألف شكوى من مختلف المحافظات العراقية تتعلق بجودة خدمات الصوت ونقل البيانات المقدمة من قبل شركات الهاتف النقال". وأكد المؤيد أنه "بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة فقد تم حل وإغلاق أكثر من 11 ألف شكوى وهو ما يمثل نسبة 71٪ من المجموع الكلي للشكاوى، في حين لا يزال العمل جارياً على حل قرابة الـ 4600 شكوى أخرى". واوضح رئيس هيئة الإعلام أن "الشكاوى التي يجري العمل على معالجتها تتعلق غالباً بجودة التغطية في بعض المناطق وهي شكاوى تتطلب تواجداً ميدانياً للفرق الفنية للهيئة لتحديد سبب المشكلة ومن ثم التوجيه بالحلول المناسبة". وجدد المؤيد "دعوته للمواطنين إلى الاتصال بالرقم المجاني لخدمة صوت المستهلك 177 التابع للهيئة للإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة من شركات الهاتف النقال".
البيئة: تراجع نوعية مياه دجلة مع إطلاق 1.5 مليون م3 من مياه الصرف غير المعالجة
الانواء الجوية تتوقع تصاعداً للغبار وارتفاعاً في درجات الحرارة خلال الايام المقبلة
وزارة العمل تعلن شمول كبار السن بأرضٍ سكنية
التربية تؤكد التزامها بطباعة الكتب وتوزيعها قبل العام الدراسي
فرق الدفاع المدني تسيطر على حريق في منطقة النهضة وسط بغداد
وزير الاتصالات يوجه بتغطية طريق بغداد كربلاء المقدسة بالإنترنت المجاني أثناء الزيارة الأربعينية
تنزيل التطبيق
تابعونا على
الأشتراك في القائمة البريدية
Copyright © 2018 Mawazin News Developed by Avesta Group
